Einwilligungserklärung zur Datenverarbeitung
nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) i.V.m. Art. 7 DS-GVO
Hiermit willige ich in die Speicherung und statistische Auswertung meiner folgenden personenbezogenen Daten durch die Stadt Esslingen am Neckar ein.
Ich nehme zur Kenntnis, dass die Teilnahme an diesem Feedbacksystem ohne die Nennung meines Namens möglich und eine Registrierung für die Teilnahme nicht erforderlich ist.
Im Einzelnen werden folgende Informationen gespeichert:
- der Name des abgerufenen Fragebogens
- das Datum und die Uhrzeit des Abrufs des Fragebogens
- das Aktenzeichen meines Antrags
- die Anmerkungen, Wünsche und Vorschläge, die ich im Fragebogen mache
- meine Bewertungen der abgefragten Leistungen des Ordnungsamts
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Ermittlung der
- individuellen und
- durchschnittlichen
Kundenzufriedenheit mit den Leistungen des Ordnungsamts hinsichtlich der Bearbeitung von Anfragen.
Mit Einführung des Feedbacksystems seitens des Ordnungsamts zum 01.01.2020 wird bis auf Weiteres die individuelle und durchschnittliche Kundenzufriedenheit in Form eines Quotienten in Relation zur Gesamtheit der eingereichten Feedbackbögen in regelmäßigen Abständen erhoben:
- monatlich
- quartalsweise
- jährlich
Die individuellen Zufriedenheitswerte werden nicht veröffentlicht oder Dritten zugänglich gemacht.
Die durchschnittlichen Zufriedenheitswerte werden im Rahmen von Berichten an die Amtsleitung, bei Bedarf an die leitende Stadtverwaltung sowie die Mitglieder des Esslinger Gemeinderates weitergegeben.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte außerhalb der oben genannten Personen findet nicht statt, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu
(Art. 6 Abs. 1 Buchst. e) DSGVO).
Die Einwilligung erfolgt auf freiwilliger Basis und ich kann sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ab Zugang der Widerrufserklärung dürfen meine Daten nicht weiterverarbeitet werden. Sie sind unverzüglich zu löschen. Durch den Widerruf meiner Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Meine Widerrufserklärung kann ich schriftlich per Mail (survey@esslingen.de) oder per Brief an das die Stadtverwaltung richten:
Stadt Esslingen am Neckar
Amt 80
Rathausplatz 2
73728 Esslingen am Neckar
